Bonuskaart

Albert Heijn heeft het programma rond persoonlijke aanbiedingen verder uitgebreid.

Het management van Albert Heijn vond bij de introductie van de bonuskaart in 1998 dat dezelfde korting voor alle bonuskaarthouders voldoende opleverde.

Ahold is met Facebook in gesprek over het tonen van gepersonaliseerde aanbiedingen via het sociale netwerk.

Albert Heijn wil met behulp van zijn bonuskaart het online boodschappenmandje van de klant tachtig tot negentig procent invullen.

Klanten met een persoonlijke bonuskaart lezen de nieuwsbrief die Albert Heijn twee keer per week verstuurt, vaker en beter dan een jaar geleden.

In de serie Consument & Retail behandelt RetailNews deze week elke dag een andere ontwikkeling in consumentengedrag. Vandaag: personalisering.     

De app AHnoniem is onder druk van Albert Heijn van de markt gehaald.

Albert Heijn werkt aan een service waarmee klanten onderling hun bonuskaarten kunnen koppelen.