Marketing

Kevin Lamers bekijkt de social media-pagina’s van meerdere drogisterijformules om te zien hoe zij van elkaar verschillen.

Het discontinue, multichannel, niet-lineaire pad van digitale klanten zorgt volgens Peter Meulman voor blinde vlekken bij de retailer als het gaat om customer engagement.

Een drogist uit Zoutkamp weigert uit principe te betalen voor de muziek die hij draait.

Michiel Muller volgt Coolblue-topman Pieter Zwart op als gasthoofdredacteur van het septembernummer van RetailTrends.

Aan de hand van een aantal succesvolle cases van onder meer John Lewis, Disney, Macy’s en Carrefour geeft Gerrit van Leeuwen het begrip location based marketing meer duiding.

Fleurop is door de rechter in het gelijk gesteld in een zaak die tegen Topbloemen was aangespannen.

De beleving in winkels gaat verder dan dat wat klanten zien. Er zijn vier andere zintuigen die allemaal door de retailer aangegrepen kunnen worden.

Brancheorganisatie INretail en het Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen (NBTC) gaan een samenwerking aan.

De problemen bij Burberry en de gevolgen van Brexit en de opmars van Amazon hebben het wekelijkse overzicht van opvallende buitenlandse artikelen gehaald.

Retailers zouden geen retailers zijn, als ze niet op de nieuwe Pokémon-hype proberen in te haken.

Sms’en is misschien niet zo populair meer, maar de functie blijft wel behouden voor de mobiele telefoon. Dat betekent dat retailers er iets mee kunnen. Deze infographic laat zien waar je allemaal aan moet denken voor het versturen van je eerste sms.

De begrippen identiteit en imago worden volgens Ruud Verschuur nogal eens met elkaar verward. In een ideale wereld zijn identiteit en het gewenste imago hetzelfde, maar mogelijk zullen ze niet altijd met elkaar overeenstemmen.

Het is een uitdagende tijd voor de retailsector. De macht komt steeds meer in handen van de consument. Dit vraagt om een nieuw soort ondernemerschap.

HEMA en Zeeman zijn volgens Marianne Robben mooie voorbeelden van retailers die hun productcommunicatie hand-in-hand laten gaan met merkversterking en streven naar een ‘double duty strategie’.

Een inhaalslag, zo kun je IKEA’s online aanpak wel noemen.