Winkelcentra en ambachtelijke producten worden belangrijker en retail vestigt zich daar waar de consument is. Deze en meer trends staan retail te wachten, voorziet Paco Underhill.
De optimalisatie van een online omgeving is vaak een voedingsbodem voor eindeloze discussies tussen retailers en IT'ers. Edwin van Geest deelt drie stappen waarmee de neuzen dezelfde kant op gaan staan.