Marktplaats zag de afgelopen vier jaar een half miljard advertenties verschijnen, waar over het eerste halve miljard nog twaalf jaar werd gedaan. "Dat zegt wel iets", aldus general manager Benelux Olivier van Duijn. Maar wat precies?
Erotiekretailer Beate Uhse is uitgegroeid tot een omnichannelspeler die ook aantrekkelijk is voor vrouwen. De ambities zijn groot. "Uiteindelijk willen we elk klantcontact personaliseren", zegt directeur e-commerce Jacky Lambert.
Luxe retail hangt soms sterk samen met de aanwezigheid van luxueuze hotels. Hoe krijgen hotels hun gasten aan het shoppen in luxe warenhuizen? Enkele voorbeelden uit Londen en New York.
Walmarts spraakmakende betaaloplossing, de manier waarop Apple richting ultraluxe gaat en meer opzienbare artikelen van over de grens komen voorbij in dit weekoverzicht.
Nieuwe technologieën, veranderlijk consumentengedrag en economische ontwikkelingen zorgen ervoor dat retail continu in beweging is. Consumenten oriënteren online en kopen fysiek of vice versa. En dat vraagt om flexibiliteit. Van de retailer, maar ook van gemeenten en vastgoedpartijen. De huurwetgeving wordt door retailers echter vaak als een struikelblok ervaren. Is dat terecht?
Over de grenzen kijken, dat is wat Bugaboo en Hotelspecials.nl doen. Twee merken met een 'grenzeloze ambitie'. Niet alleen over landsgrenzen, maar ook op het gebied van productinnovatie en omnichannel retailen. Focussen op customer experience, zo doen zij dat.
Stitch Fix is net vier jaar onderweg, maar boekt volgens analisten dit jaar een omzet van meer dan tweehonderd miljoen dollar. Dat lukt dankzij de heilige gralen in retail: big data gecombineerd met een persoonlijk aanbod. Niet slecht voor een concept dat is bedacht door een student.
