Orders bij Perry Sport en Aktiesport worden afgehandeld door het filiaal dat daar het best toe in staat is. Moederconcern Unlimited Sports Group heeft drie jaar gewerkt aan een op maat gemaakt platform dat het online- en offline kanaal van haar winkelketens op intelligente wijze aan elkaar knoopt.
Doordat de fysieke en online verkoop steeds verder integreren beginnen de verschillen in regels te knellen. Dat constateert Detailhandel Nederland in het onderzoek Web & Winkel, dat tijdens het jaarlijkse congres Retailpoort werd overhandigd aan fractievoorzitter Sybrand Buma van het CDA.
Een positieve winkelbeleving is van groot belang voor de retailverkoop. Onder druk van sociale en technologische ontwikkelingen, zoals online shoppen, hebben winkeliers veel veranderingen doorgevoerd om aan de wensen van de consument te voldoen. Hoe breng je nu die beleving waar de online winkel niet tegenop kan? Claude Nahon geeft zes tips.
Een naadloze integratie van webshop en fysieke winkel wordt steeds belangrijker. Technologie en slimme hulpmiddelen spelen een steeds grotere rol en wie niet aanhaakt, verliest het van zijn concurrent. Zes tools uit de retailpraktijk op weg naar de toekomst.
