IKEA heeft een bijzondere manier om inspiratie op te doen. Jaarlijks observeert de keten de gebruiken, routines en levenswijze van duizenden mensen in hun huis. En met succes.
Een nieuw jaar staat voor de deur en dat is een mooie aanleiding om twintig branchekenners aan de tand te voelen over hun toekomstverwachtingen van retail.
Het plannen van marketingcommunicatie in de winkel wordt een steeds omvangrijker proces. Met het winkelen van de toekomst in acht genomen, zijn er verschillende ontwikkelingen waarmee retailers te maken krijgen. Marco Geeratz en Marc Smeitink, managing partners van Sumis Company, zetten er vijf op een rij.
Rituals viert zijn vijftiende verjaardag. Rupert Parker Brady blikt terug op de stormachtige ontwikkeling van de cosmeticaketen, die gekenmerkt wordt door hoogte- en dieptepunten. Ook de drie businessinzichten die cruciaal bleken voor Rituals' groei komen aan bod.
Roland Kahn doet het al jaren: modeketens overnemen om ze samen te laten groeien. Na Varova en het Belgische FNG wil ook de eigenaar van Miss Etam doktertje spelen. Maar waarom? En wat levert het op?
Retailers en vastgoedeigenaren hebben geen hoge pet op van het werk van ambtenaren. Dat blijkt wel uit deze quotes van sprekers op het Jaarcongres RetailAgenda, dat dinsdag plaatsvond in Amsterdam. Maar er gloort hoop aan de horizon.
Een paspop in de etalage verandert een passant niet meer een klant. Hanne van Nederveen Meerkerk deelt zes tips waarmee retailers de stopkracht van hun etalage vergroten en hun winkels aantrekkelijker maken.
Een lange rij voor de kassa is één van de grootste irritatiebronnen voor klanten en caissières. Deze infographic laat zien wat de effecten van wachten zijn op klanttevredenheid, het stresslevel van werknemers en de verkopen.
Het was een turbulent jaar voor lief! Lifestyle. Het merk maakte in mei een doorstart onder de vleugels van Duitse firma Kids Fashion Group. Vorige week opende de eerste lief! Lifestylewinkel in Duitsland. Reden voor vijf vragen aan voormalig eigenaar en huidig global head of licensing John van den Herik over de nieuwe koers van lief!.
Hoog tijd dat de kledingbranche een inhaalslag maakt op het gebied van recycling, vindt Rene Broeders. Vandaar de Swopbox, die werkt volgens hetzelfde principe als een flessenautomaat.
Gepersonaliseerde prijzen zijn zo oud als dat er handel wordt gedreven. Op basis van signalen die de klant afgeeft (hoe zij spreken, zich kleden, hun voorkeuren) bepaalt de verkoper de verkooppotentie en spreekt de woorden: ‘Voor jou, vijf euro’.
