Betekenisvolle merkactiviteiten kunnen leiden tot aanbevelingen, meer klanten en groei. Maar hoe bouw je aan een betekenisvol merk? En waar begin je? Strategist sustainability & marketing Pieter van der Manden van Rainbow Collection gaf een ‘mini-masterclass’ tijdens het event Changemakers in Retail.
Tijdens Changemakers in Retail wordt het eens te meer duidelijk: staan voor je product, merk, consument, werknemers en de wereld biedt kansen voor groei en onderscheidend vermogen. Pioniers als Van Hulley en Tony's Chocolonely vertellen hoe ze het verschil proberen te maken, terwijl er praktische handvatten worden geboden voor nieuwe businessmodellen, innovatie en leiderschap. Een terugblik in zeven quotes.
De markt voor home & living-artikelen zit in de lift. De grote groei komt voort uit online , weet Rowanne Meijer dankzij een nieuw retailpanel van GfK.
Retailers die hun klanten een 'premium experience' willen bieden, we horen het regelmatig. Deze infographic laat zien hoe je elk van de vijf stappen in de customer journey de aandacht geeft die het verdient.
Op het eerste oog zou je wellicht zeggen dat het goedkoper is om producten online te verkopen dan in fysieke winkels. Of dat de inzet van bestaande winkels als kleine dc’s voor online orders minder kost dan grote distributiecentra. Niets is minder waar, volgens AlixPartners.
Plannen maken, daar heeft Omoda niets mee. “Die komen toch niet uit.” Belangrijker is weten wie je bent, zegt mede-eigenaar Lourus Verton in gesprek met INretail-voorzitter Jan Meerman en Dave Quadvlieg, branchespecialist schoenen en sport.
“ Let’s be clear , ik ben niet tégen consumptie. Wel zijn mensen omringd door nutteloze spullen. Een auto staat 59 procent van de tijd voor de deur, Britten hebben gemiddeld 23 items in hun kledingkast die nog nooit gedragen zijn.” Aan het woord is de Britse trendwatcher James Wallman, wiens boek Stuffocation vorig jaar in Nederland uitkwam onder de titel Ontspullen.
Met het faillissement van V&D verdween ook Parfois even uit het oog. Even, want het Portugese merk is een jaar na het sluiten van zijn twintig shop-in-shops terug met eigen flagshipstores. “We willen in korte tijd heel hard groeien”, vertelt commercieel directeur Robert Jan Visser van Parfection.
“Alles wat je doet begint bij je merk”, is de overtuiging van creatief directeur Brandon Philbrick van Leighton Interactive. Het marketingbureau onderscheidt in deze infographic vijf duidelijke componenten die elk sterk merk bezit, inclusief stappen om die te bereiken.
Een duurzaamheidsbeleid, je kunt niet meer zonder. En met een duurzaamheidsbeleid komt een duurzaamheidsmanager. Zeeman noemt hem de manager mvo & kwaliteit, A.S. Watson de mvo-manager en C&A heeft een heuse chief sustainability officer. Wat is hun rol?
Toen HEMA op omvallen leek te staan, werd deze Deense keten als een van de oorzaken genoemd. Flying Tiger wierp zich in rap tempo op als nieuwe uitdager van het Nederlandse retailicoon. Qua omzet misschien niet direct, maar de populariteit van Flying Tiger steeg in korte tijd tot grote hoogte. Ook over de grens timmert de keten flink aan de weg. Vanzelf gaat het echter niet.
House of Denim probeert met vakmanschap en innovatie de donkere kant van denim te verlichten. "Vroeg of laat schaadt het je business als je niet al hebt geïnvesteerd in duurzaamheid of je purpose. Het is een transitie. Het piept en het kraakt, maar we móeten om", aldus oprichter James Veenhoff.
Een datingsite die mensen en merken samenbrengt – dat is volgens initiatiefnemers Niels Jensen en Lars Munch Johansen de beste omschrijving van Shobr. De online foodmarktplaats gaat binnenkort live in ons land en doet niet aan valse bescheidenheid. “Net als Uber en Airbnb zijn wij een exponentiële organisatie. Vanuit het niets kunnen we opeens heel snel groeien.”
