Consumenten komen niet voor spullen naar je winkel, maar voor een waardevolle besteding van hun tijd. Dat is het uitgangspunt van Joe Pines concept van de experience economy. Wat betekent de coronacrisis voor de invulling van retail als ervaringsgerichte industrie op de langere termijn? Kijk de webinar terug.
Met bijna 1160 winkels is Kohl's de grootste warenhuisketen in de VS. De coronacrisis hakt er flink in bij de concurrent van Macy's en J.C. Penney. Kan Kohl's overleven?
Ook bij fietsfabrikant VanMoof viel de verkoop in de eerste weken van de coronacrisis grotendeels stil. Maar 'de ijstijd' zoals mede-oprichter Taco Carlier het noemt, duurde niet lang. Tegen 7DTV vertelt Carlier over 'de grootste rollercoaster van zijn leven'.
Het proces dat een Nederlandse retailer doorloopt als deze in ons land failliet gaat verschilt met de gang van zaken in de Verenigde Staten. Daar zijn er twee opties: of de ondernemer in kwestie gaat reorganiseren nadat hij of zij faillissement heeft aangevraagd of er volgt een liquidatie. In deze video van CNN worden deze twee procedures uitgelegd.
Je merkidentiteit kan nog zo helder zijn, maar de manier waarop de merkidentiteit tot uiting wordt gebracht bepaalt uiteindelijk de impact en het succes. Christine Boland heeft daarvoor een methode ontwikkeld, De Mindset methode, die ze in dit webinar toelicht.
Op het hoogtepunt had kledingwinkel J. Crew meer dan vijfhonderd winkels verspreid over honderd landen. De winkelketen behoorde tot de top van de retail. Bekijk de geschiedenis van de retailer in deze video.
Yoghurt Barn was in maart een van de eerste horecaketens die zijn deuren sloot wegens het coronavirus. In de tussentijd heeft de keten niet stilgezeten, maar versnelde ceo Wouter Staal zijn duurzaamheidsambities en zette hij alles op alles om klimaatpositief te heropenen. 7DTV vroeg hem naar zijn groene ambities en naar zijn visie op de toekomst.
Het op slot zetten van de economie door de coronacrisis richt indirecte schade aan. "Feitelijk wordt er in de economie triage toegepast", stelt hoogleraar marketing en retail Kitty Koelemeijer in gesprek met Paul van Liempt. Bekijk hier het hele interview.
Hoewel Tmall alleen online opereert, heeft het sinds kort een vernieuwde app waar het door middel van 3D-shoppen nét lijkt alsof je je in een echte winkel bevindt. Bekijk alle functionaliteiten van de app in deze korte video.
Consumentengedrag en de manier waarop retailers opereren zouden wel eens permanent kunnen veranderen als gevolg van de coronacrisis. Trendwatcher Cate Trotter weet het zeker: retailers die erin slagen goed te reageren op de huidige situatie zullen niet alleen overleven, maar ook succesvoller zijn als die achter de rug is. Kijk hier haar webinar voor RetailTrends terug.
Crocs: tegenwoordig zie je ze in Nederland steeds minder, maar ooit waren de plastic klompen ook hier mateloos populair. In Amerika duikt het schoeisel, dat niet bepaald bekend staat om zijn modieuze look, weer op steeds meer plekken op. Dankzij de tieners van Gen-Z maakt het merk zelfs een (nogal onverwachte) comeback.
