Ocado's grootste kracht is operationele efficiëntie, zoals we al eerder lazen op RetailTrends. Om die nog verder te vergroten, heeft de online supermarkt deze maand in Andover een nieuw geautomatiseerd magazijn geopend. Het meest onderscheidende kenmerk is volgens de etailet het goods to person-systeem. Een vloot van robots pakt boodschappenkratten van verschillende stapels en levert ze af bij de personal shoppers die de klantorders verzamelen. In het nieuwe dc, dat zo groot is als drie voetbalvelden, wordt een bestelling van zo'n vijftig producten in vijf minuten gepickt en verpakt. Ocado geeft in deze video een rondleiding door zijn high-tech dc.