Consumenten willen een zo snel en gemakkelijk mogelijk koopproces, ook in de fysieke winkel. De sleutel om aan die behoefte te voldoen, is een naadloze instore fulfilment. Maar het fulfilmentmonster kan op iedere hoek opduiken, in de gedaante van bijvoorbeeld inefficiënte processen, slecht getrainde medewerkers of gangpanden zonder voorraad. Fulfilmentpartij Aptos laat in deze infographic zien hoe dit monster tot een heuse horrorwinkel kan leiden, en reikt zeven wapens aan om het te bestrijden.