Artificial intelligence of kortweg AI heeft het veelbelovende potentieel om verandering in detailhandel te bewerkstellingen. Het koppelen van verkoopgegevens aan het weer of de vakantieperiode kan al resulteren in veel nauwkeurigere prognoses. Intelligente chatbots kunnen een leger van klantenservicemedewerkers vervangen. En het gebruik van AI om regionaal groei te voorspellen, kan leiden tot nauwkeurig voorraadbeheer. Enkel het gevoel van consumenten met betrekking tot hun privacy remt de groei van de kunstmatige intelligentie. De introductie in de maatschappij zal dan ook geleidelijk gaan, maar of je er klaar voor bent of niet, AI komt eraan.