Vanuit een stadje in het Midwesten trok ze naar New York, waar ze in de fashionretail aan de slag ging. En toen naar Londen, waar ze een wonder verrichtte: ze maakte van het bijna gestorven Burberry weer een wereldmerk. Nu leidt ze de zeer winstgevende retailtak van Apple. Angela Ahrendts, portret van de perfecte teamleider.
De Apple Store is, vanzelfsprekend, een uitvinding van Steve Jobs. Toen in 2001 de eerste werd geopend, had Apple slechts vier producten te koop. Men verklaarde Steve Jobs dan ook voor gek met zijn retailambities. Maar ver voordat het woord in mode kwam gebruikte hij het al: beleving, dat moesten zijn winkels bieden. Een geweldige beleving voor de klant.
Dat deden ze. Met de befaamde Genius Bar en met de befaamde trap. Er zijn er wereldwijd nu ruim vijfhonderd die tezamen meer dan vijfhonderd miljoen bezoekers ontvangen per jaar. Per winkel wordt gemiddeld een jaaromzet bereikt van vijftig miljoen dollar. En er is waarschijnlijk geen winkel ter wereld die per vierkante meter zoveel winst oplevert als een Apple-locatie.
Gek op uitdagingen
Op 1 mei 2014 werd Angela Ahrendts bij Apple...
