De Belgische elektronicaketen Auva heeft als eerst in Europa een robot op de winkelvloer die het personeel assisteert. De zogeheten Cruzr begroet klanten, beschikt onder meer over een shopping guide en toont dynamische promoties aan klanten. De robot, die vrij menselijke vormen heeft met zijn armen en handen, is ontwikkeld in China. Raf Coomans, ceo van Auva, zegt dat de robots niet ingezet worden om de werknemers te vervangen, maar om deze te assisteren. "Onze robot brengt de klant in contact met de juiste verkoper zodat die zich op zijn of haar beurt kan focussen op het menselijk contact." Bekijk in de video hoe de Cruzr werkt:
