Versterk je klantenservice op social media met deze tips

Gepubliceerd op 6 januari 2020 om 14:40

Social media spelen anno 2020 niet alleen meer een grote rol in de marketingstrategie van retailers, maar ook in de directe communicatie met hun klanten. Volgens onderzoek van CallCenter Hosting gebruikt tachtig procent van de consumenten social media om in contact te komen met hun favoriete retailer of brand. In deze infographic vind je acht tips om je klantenservice op Facebook, Twitter en Instagram te optimaliseren. 

 

Social media spelen anno 2020 niet alleen meer een grote rol in de marketingstrategie van retailers, maar ook in de directe communicatie met hun klanten. Volgens onderzoek van CallCenter Hosting gebruikt tachtig procent van de consumenten social media om in contact te komen met hun favoriete retailer of brand. In deze infographic vind je acht tips om je klantenservice op Facebook, Twitter en Instagram te optimaliseren. 

 

Dit is een premium artikel

Verder lezen?

Sluit je net als 2.500 bedrijven aan bij de RetailTrends-community

_Slechts €10 _{voor de eerste maand}

Word member van RetailTrends en krijg;
✅ toegang tot alle premium content;

✅ het RetailTrends-magazine (print + online);

✅ net als 40.000 nieuwsbriefabonnees dagelijks het laatste nieuws in je mailbox;

✅ gratis vacactureplaatsingen op RetailTrends Jobs;

✅ korting op RetailTrends-events.

Word member Inloggen

INFOGRAPHIC

SOCIAL MEDIA

Meest gelezen

Alle artikelen

---

Blokker failliet: een harde les in crisiscommunicatie

Eigenaar failliet Big Bazar aansprakelijk gesteld door curatoren

Premium

Hoe Plus de weg naar boven weer kan vinden

---

Premium

Normal blijft uitbreiden in Nederland

HEMA en Philips introduceren samen collectie keukenapparatuur

Premium

Winkelleegstand neemt toe, in Friese binnensteden explosieve toename