“Retail is geen rocket science, het is veel moeilijker dan dat”. Was getekend; retailfuturist Doug Stephens. Op RetailTrends Live schetste Stephens hoe je als bedrijf overeind kan blijven in een wereld met ‘meer competitie dan ooit’.
De competitie kwam vroeger als retailer vanuit de eigen straat, misschien van een dorp verder en dan alleen van de eigen branche. Tegenwoordig, in een tijd waarin iedereen op de wereld met iedereen kan communiceren, heb je veel meer concurrentie. Wereldwijd iedereen die hetzelfde product verkoopt, is nu jouw concurrent. Daarnaast heb je steeds meer leveranciers die niet meer alles via jou verkopen, maar ook d2c. Tot slot zijn er nog grote marktplaatsen die spullen verhandelen en veel meer aandacht van de consument trekken, juist omdat ze van iedere zoektocht het startpunt zijn geworden (Amazon/Zalando/Wehkamp/Shein).
Maar hoe moet je als retailer dan overleven in deze wereld? Volgens Doug Stephens zijn een aantal facetten daarin essentieel.
Trek de aandachtIn 2004 keek de gemiddelde persoon nog 2 minuut 30 naar een scherm,...
