IKEA heeft zijn geautomatiseerde afhaalservice uitgebreid naar België. Na de wereldprimeur in Amsterdam is het afhaalsysteem van de Zweedse woonretailer ook te vinden in Zaventem.

IKEA had begin dit jaar een wereldprimeur in zijn winkel in Amsterdam, waar 2 grote ophaalautomaten en een aantal kleinere pick-upkluisjes werden geplaatst. Met het introduceren van het afhaalsysteem kan de retailer afscheid nemen van het externe magazijn van bijna 8.000 vierkante meter. In Zaventem gaat het om 1 grote machine.

Klanten die online bestellen en voor click & collect kiezen, kunnen kiezen om hun aankoop bij de machine op te halen. Vervolgens kunnen ze producten ophalen uit de automaat, waar ze een code op intoetsen die ze hebben ontvangen. De machine geeft deze bestelling mee. De automaat kan tot 200 bestellingen per dag uitgeven. De kluisjes, die alleen nog in Amsterdam te vinden zijn, werken hetzelfde en zijn bedoeld voor kleinere bestellingen.

Het is nog niet bekend of IKEA van plan is de automaten ook in andere winkels in Nederland of België te installeren.