Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Waitrose, Asda en Selgros.
Waitrose
De Britse supermarktketen Waitrose experimenteert in haar vestiging in Bracknell met innovatieve winkelwagens die worden aangedreven door AI. De zogenoemde smart trolleys, ontwikkeld door de Israëlische firma Shopic, registreren automatisch producten zodra klanten ze in de wagen plaatsen.
Klanten kunnen bij de ingang een apparaat op de stang van de winkelwagen klikken en er de barcodes van producten mee scannen. Zodra het artikel in de wagen ligt, verifiëren achterwaarts gerichte camera's het product. De schermpjes tonen direct prijzen en het opgebouwde totaalbedrag, waardoor afrekenen aan de kassa niet meer nodig is.
Ook leveren de apparaten gegevens over hoelang klanten in een gangpad doorbrengen, hoe ze zich bewegen en zich gedragen voor een schap. Daarnaast kunnen de schermen gerichte advertenties en...
Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Waitrose, Asda en Selgros.
Waitrose
De Britse supermarktketen Waitrose experimenteert in haar vestiging in Bracknell met innovatieve winkelwagens die worden aangedreven door AI. De zogenoemde smart trolleys, ontwikkeld door de Israëlische firma Shopic, registreren automatisch producten zodra klanten ze in de wagen plaatsen.
Klanten kunnen bij de ingang een apparaat op de stang van de winkelwagen klikken en er de barcodes van producten mee scannen. Zodra het artikel in de wagen ligt, verifiëren achterwaarts gerichte camera's het product. De schermpjes tonen direct prijzen en het opgebouwde totaalbedrag, waardoor afrekenen aan de kassa niet meer nodig is.
Ook leveren de apparaten gegevens over hoelang klanten in een gangpad doorbrengen, hoe ze zich bewegen en zich gedragen voor een schap. Daarnaast kunnen de schermen gerichte advertenties en aanbiedingen tonen, wat zorgt voor extra inkomsten. De retailer hoopt verder dat de slimme winkelkarren bijdragen aan het terugdringen van winkeldiefstal.
Asda
De Britse supermarktketen Asda is in 5 winkels een pilot gestart met AI-gestuurde camera's. Die scannen elk uur de schappen en signaleren voorraden, lege plekken, lage niveaus en verkeerd geplaatste producten. De camera's zijn gemonteerd op palen bovenin de winkel en kunnen per stuk ongeveer 2,5 meter schapruimte monitoren.
Met de proef onderzoekt Asda hoe technologie kan helpen om de beschikbaarheid van producten te verbeteren en winkelteams sneller inzicht te geven in schapstanden. Daarmee wil de retailer efficiënter werken en het risico op lege schappen verminderen.
Selgros
Groothandelsketen Selgros, onderdeel van de Zwitserse Coop, heeft in Duitsland de Supersmart-zelfscanoplossing ingevoerd. De vestigingen in Neu-Isenburg en Braunschweig zijn de eerste Duitse locaties die met de technologie zijn uitgerust.
Klanten die hun boodschappen via een handheld of smartphone hebben gescand, rijden hun winkelwagen voor vertrek over een speciale weegschaal. De oplossing vergelijkt het gemeten gewicht met de geregistreerde aankopen. Komt dit niet overeen, dan controleert een medewerker de inhoud van de kar.
Selgros zet Supersmart al langer in bij zijn 26 Roemeense vestigingen. Het systeem moet tijdwinst opleveren en het inkopen van grote volumes vergemakkelijken, doordat klanten de kassa en het in- en uitladen van hun winkelwagen kunnen overslaan.
RetailTrends organiseert ook dit jaar weer het evenement RetailTrends Tech. Dat vindt plaats op 13 november 2025 in het AFAS Theater in Leusden. Informatie over het evenement is op deze pagina te vinden. Hier worden ook de sprekers van het evenement bekendgemaakt.
