Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Waitrose, Asda en Selgros.
WaitroseDe Britse supermarktketen Waitrose experimenteert in haar vestiging in Bracknell met innovatieve winkelwagens die worden aangedreven door AI. De zogenoemde smart trolleys, ontwikkeld door de Israëlische firma Shopic, registreren automatisch producten zodra klanten ze in de wagen plaatsen.
Klanten kunnen bij de ingang een apparaat op de stang van de winkelwagen klikken en er de barcodes van producten mee scannen. Zodra het artikel in de wagen ligt, verifiëren achterwaarts gerichte camera's het product. De schermpjes tonen direct prijzen en het opgebouwde totaalbedrag, waardoor afrekenen aan de kassa niet meer nodig is.
Ook leveren de apparaten gegevens over hoelang klanten in een gangpad doorbrengen, hoe ze zich bewegen en zich gedragen voor een schap. Daarnaast kunnen de schermen gerichte advertenties en...
