Als merk of retailer is het belangrijk om op de juiste manier met consumenten te communiceren. Dat kan bijvoorbeeld via e-mail, telefoon en social media. Maar welke vorm van contact vinden consumenten eigenlijk het prettigst?
Een van de populairste betaalmethoden in ons land is, nogal voor de hand liggend, iDeal. Van de ruim 40 duizend webwinkels die Nederland land kent, kun je bij zo'n 34 duizend kiezen voor het zwart met roze icoontje. Vind in de infographic meer inzichten over online betalen.
Tachtig procent van de consumenten negeert op Google de advertenties die bij de zoekresultaten te zien zijn. Toch is de zoekmachine nog steeds de grootste partij als het gaat om mobiel adverteren. Leer alles over Google in deze infographic met 73 feiten over de zoekgigant.
De manier waarop retailers hun producten aan consumenten presenteren, draagt voor een deel bij aan de verkoop. Het kleur- en lichtgebruik kan een aankoop bijvoorbeeld bevorderen, maar ook de achtergrondmuziek kan een bepalende factor zijn. Deze infographic geeft meer inzichten over visual merchandising.
Hoewel het woord omnichannel soms lijkt te passen in de categorie ‘jeukwoorden’, blijft het een belangrijk begrip voor retailers. Wist je bijvoorbeeld dat retailers met een sterke omnichannel-omgeving 89 procent retentiepercentage behalen, in vergelijking met 33 procent voor degene die dit niet heeft? Dit en elf andere percentages in deze infographic.
Internet heeft de manier waarop we boodschappen doen flink veranderd. Van met het papieren boodschappenlijstje langs de schappen, naar een digitaal lijstje in onze smartphones. Om volledig aan de wensen van de consument te voldoen, moet er echter nog veel meer veranderen, blijkt uit deze infographic.
Eigen content is goud waard. Niet alleen is het authentiek en wekt het vertrouwen bij de klant, het zorgt op Instagram ook nog eens voor een verhoging in conversie en hogere orderwaardes, als we het onderzoek van Squarelovin moeten geloven.
Buitenlandse expansie: het lijkt het grotere doel van zo’n beetje bijna elke ambitieuze retailer. Eerst de focus op eigen land en daarna kijken hoe zo weloverwogen mogelijk de landgrenzen over te steken, lijkt bij vele de gedachte. De infographic van StoreTraffic geeft een aantal inzichten over internationale uitbreiding.
De zomervakantie zit er weer bijna op en dat betekent dat er weer op grote schaal schriften, agenda's en andere back-to-schoolproducten moeten worden ingekocht. Een uitgelezen kans om daar als retailer of merk op in te spelen. Hoe? Deze infographic biedt waardevolle inzichten.
Het wordt steeds lastiger namaakproducten te onderscheppen. In 2017 stuitte de Nederlandse douane nog op zo’n 2,2 miljoen neppe producten, terwijl in 2018 dit aantal bijna halveerde naar 1,3 miljoen. Deze infographic toont de (nadelige) feiten.
Onderzoekers verwachten dat in 2040 95 procent van de kledingaankopen online plaatsvindt. Wat de mode-industrie nog meer te wachten staat, lees je in deze infographic.
Steeds meer retailers verdwijnen uit de winkelstraat. In Groot Brittannië sloten afgelopen jaar 7550 winkels hun deuren door een stijging van de operationele kosten voor retailers en daalde het consumentenvertrouwen. De cijfers op een rijtje.
De moderne consument is meedogenloos: bevalt iets niet, dan zet hij het direct op internet of op social media. Daar sta je dan als retailer of merk. Veel mensen lezen reviews voordat ze iets kopen.
De onlineverkopen blijven wereldwijd toenemen, en dat zal nog wel even doorgaan, maar de fysieke winkel is allesbehalve dood. Van alle aankopen die worden gedaan, gebeurt slechts tien procent via internet. Jongeren blijken de winkelcentra juist weer ontdekt te hebben.
Betalen via je stem, augmented en virtual reality, robots in retail en nieuwe vormen van bezorging en opslag van producten. Het zal de manier waarop we spulletjes kopen ingrijpend veranderen.
Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!
