Her en der ontstaat het beeld dat fysieke retail ten onder gaat door de huidige crisis terwijl webwinkels toptijden kennen. Winkelcentrumonderzoeker Hans van Tellingen plaatst daar zijn vraagtekens bij.
Rennen we na de coronacrisis weer massaal naar de winkel? Of is bijvoorbeeld online boodschappen doen een blijvertje geworden? Pieter van den Broecke van Manhattan Associates over de invloed van COVID-19 op het gedrag van consumenten en daarmee op de retailsector.
In een poging om bestaande klanten beter te behouden zetten winkeliers in het mkb steeds vaker technologische oplossingen in. Een van deze oplossingen is het mobiele spaarprogramma. De Hogeschool van Amsterdam analyseerde het mobiele spaarprogramma van bierspeciaalzaak Sterk Amsterdam en trok daar vijf lessen uit.
Soms lijkt het alsof de clicks alle bricks al verslagen hebben. Maar niets is minder waar. Sterker, in de winkel gebeurt hét. Wat precies? Daar kunnen mediamerken je alles over vertellen. Van content tot traffic, dat soepeltjes naar een volle winkelmand leidt.
HEMA lijkt behoorlijk in paniek te raken door de huidige coronacrisis. Nergens voor nodig, vindt Hans van Tellingen. Volgens hem heeft de warenhuisketen alles in huis om na deze zware tijd weer vol gas door te gaan.
In plaats van bij de pakken neerzitten, kun je deze crisis ook gebruiken om eens kritisch naar je eigen verdienmodel te kijken. Dat stelt oprichter Geert-Jan Smits van woonwinkel Flinders, die zelf ook de gevolgen voelt maar positief blijft. "Nu kun je het verschil maken."
Doordat we zoveel tijd binnen doorbrengen stijgt juist de verkoop van sportspullen, betaalde streamingdiensten en thuiswerkproducten. Ook is e-commerce enorm gestegen. Het consumentengedrag is in korte tijd radicaal veranderd. Retailers spelen met de vraag wat dit voor hen betekent, zodat zij niet alleen tijdens maar ook na de coronacrisis kunnen inspelen op het veranderend koopgedrag.
Het coronavirus resulteert in veel vragen over de juridische gevolgen van het virus binnen de contractuele relaties. Wanneer is er sprake van overmacht? Wat zijn mijn rechten en plichten? In dit blog van Köster Advocaten vind je antwoorden op deze vragen.
Consumenten hebben hoge verwachtingen van e-commerce. Tegelijkertijd heeft e-commerce te maken met uitdagingen, zoals toenemende magazijn-, transport- en personeelskosten. Dit betekent dat je als magazijnoperator of online retailer je processen efficiënt moet indelen als je wilt blijven concurreren. Hoe bepaal je binnen een e-commerce operatie welke verbeteringen hun vruchten afwerpen? Vier tips om het pick, pack- en shipproces als een echte pro in te richten.
De waarschuwingen van Locatus over het hoogste risicoprofiel van de afgelopen tien jaar voor winkels en de oplopende leegstand binnen winkelgebieden moeten serieus genomen worden. De problemen zijn niet gebaseerd op tijdelijke trends, maar op structurele ontwikkelingen die doorzetten. Jos Voss en Olaf Zwijnenburg van de Rabobank geven diverse ideeën die een nieuwe impuls aan winkelgebieden kunnen geven.
In Nederland kiezen steeds meer webwinkels ervoor om hun producten op marktplaatsen als bol.com, Zalando of Amazon aan te bieden. Maar hoe zet je een succesvolle marktplaatsstrategie op? En welke strategische afwegingen moet je maken voordat je start?
Wat is de impact van spraaktechnologie in de retail. Een blog van Paul van Keeken, senior manager Experience Cloud Marketing bij Adobe.
Retailers hebben afscheid genomen van hun Excel-bestanden om de belangrijkste data omtrent de KPI’s van hun offline en online activiteiten bij te houden. Zij hebben in het recente verleden grote stappen gezet met data analytics en business intelligence. Retailers realiseren zich dat de juiste technologie beschikbaar is en dat de mogelijkheden van BI voor de sector veelbelovend zijn. Waar liggen hun grootste kansen?
Is er nog toekomst voor het wijkwinkelcentrum? Jazeker. Maar niet op de huidige manier, stelt adviseur vastgoed Corneel Jonkers. ‘De klantbeleving is leidend. Speel in op de behoefte van de omwonenden. Het ideale wijkwinkelcentrum is een ontmoetingsplek.’ Maar hoe komen we zo ver?
In al het online geweld zou je bijna vergeten dat het overgrote deel van de retailverkopen nog steeds via winkels gaat en dat juist de combinatie van winkels en online enorm krachtig is. In dit artikel behandelen Jos Voss en Olaf Zwijnenburg van Rabobank de sterke punten van enkele gecombineerde businessmodellen en geven aan wat nodig is om de kansen te benutten.
