Online en fysieke retail: de oorlog is voorbij
Na jaren van oorlogje spelen zoeken de pure players en de fysieke retail elkaar volgens Roy Liezen steeds vaker op, om samen te werken.
Blog
Een city outlet als duurzame gedachte
De city outlet in het Duitse Bad Münstereifel is volgens Jaap Kaai een mooi voorbeeld van hoe aangekeken moet worden tegen de problematiek in het Nederlandse retaillandschap.
Parkeergeld, het nieuwe excuus voor winkeliers?
Marc Dijk roept retailers op om niet langer blind te staren op zaken waar ze geen of weinig invloed op hebben, zoals het parkeerbeleid.
Hoe maak je van je winkel of winkelcentrum een succes?
Hans van Tellingen en Jorine de Soet proberen de zin en onzin van elkaar te scheiden en komen met een receptuur om een winnaar te worden.
Is er echt sprake van een kaalslag in de retail?
Net nu de consument weer wat meer te besteden heeft, vallen retailbedrijven bij bosjes om. Dirk Mulder vraagt zich af of het allemaal zo dramatisch is als wordt voorgesteld.
Waarom consumenten niet meer kopen in stenen winkels
Cindy van Cauter noemt de drie belangrijkste veranderingen in het koopgedrag van consumenten, die ervoor zorgen dat consumenten niet meer in bepaalde winkels kopen.
Winnen in vers: zo bepaal je de juiste koers
Veel supermarkten hebben hun aanbod in vers vergroot en de presentatie aantrekkelijker gemaakt om het verschil naar de consument te maken. Het uiteindelijke resultaat van meer vers is volgens Jos Leijnse en Jan van der Oord echter niet altijd duidelijk.
Verse producten terugsturen, mag dat?
Food is volgens Linda Relouw door zijn beperkte houdbaarheid makkelijker online te verkopen dan non-food.
Waarom de retail aan vernieuwing toe is
We moeten volgens Frans Lalieu afstand nemen van de oude economie, van de oude manier van denken en investeren in hetgeen de consument wil.
Waarom het warenhuis in Parijs wel werkt
Warenhuizen in binnen- en buitenland kampen al jaren met dalende omzetten. Toch doet warenhuis Merci in Parijs het volgens Mirjam du Maine erg goed. Wat maakt Merci zo uniek en succesvol ten opzichte van andere warenhuizen?
Van kassadata naar klantgedrag
Segmenteren naar doelgroepen volgens inzichten uit marktonderzoek en onderbuikgevoel. Dat was ooit goed, maar kan volgens Richard van Hoorn nu beter.
Wanneer weet je dat je slechte datakwaliteit hebt?
Slecht customer data management zorgt voor veel ergernis bij klanten en kan zorgen voor imagoschade. Holger Stelz beschrijft zeven symptomen van slechte datakwaliteit.
De zware strijd tegen sweethearting
Sweethearting kan een reden zijn om een medewerker op staande voet te ontslaan. Maar waar ligt de grens of een ontslag op staande voet wel of niet gerechtvaardigd is?
The Retailer Reloaded: do’s and don’ts voor retail 2.0
Roy Liezen illustreert welke skills en kennis vandaag de dag essentieel zijn om een succesvolle retailer te worden en vooral te blijven.
Wandelen door een nieuw winkelconcept
Het ontwerpen en indelen van displays, het ontwerpen van de winkelvloer, het bepalen van de goede belichting: een overtuigende, aantrekkelijke winkelpresentatie is volgens Dick Hissink van enorm veel factoren afhankelijk.
