Na 4 jaar trekt H&M de stekker uit zijn Berlijnse innovatiehub, H&M Beyond. De afgelopen jaren stond Oliver Lange aan het hoofd van veel technologische innovaties bij het modelabel. Dit zijn zijn lessen.
“Het gaat er niet om dat wij alle ideeën hebben, maar dat we relevante vragen stellen. Impact komt voort uit het beantwoorden van de juiste vragen”, aldus Lange. Zijn missie, voor de afgelopen 4 jaar: duurzame services creëren die het leven van de H&M-klant leuker maakt. Liefst op een zo duurzaam mogelijke manier. “We moeten zo dicht mogelijk bij het moederschip zijn om veranderingen teweeg te brengen, maar ook ver weg om disruptief en kritisch te zijn.”
Deze 3 disruptor-lessen kun je trekken uit zijn weg naar innovatie.
1. Van experimenteren kun – nee, móet – je leren
“We willen geen onderdeel zijn van een soort innovatie-circus”, vertelt Lange. Volgens hem moet je stapsgewijs nieuwe services zien te implementeren in je retailorganisatie. Om mee te beginnen, heb je daar de juiste mindset...
