Salesforce

Jochanan Bax (Bax Music) kijkt af en toe met verbazing naar de steken die traditionele retailers laten vallen. Over dat en meer ging hij onder leiding van Rupert Parker Brady en Markus Konings (Sandenburg) in gesprek met Nick Botter (Salesforce). Een terugblik in vijf quotes.  

Ekoplaza en Dille & Kamille werken ruim een jaar samen. In diverse Ekoplaza-vestigingen vindt de klant keukenartikelen van Dille & Kamille terug. Hoe bevalt deze synergie tot dusver? Een gesprek met de twee retailers. 

De klant komt vandaag de dag niet alleen meer naar de winkel voor het kopen van een product. Hij is bijvoorbeeld op zoek naar beleving of hij wil een pakketje ophalen. Hoe zorg je dat die klantervaring optimaal is? Een gesprek met Hunkemöller en Oger.

Datagedreven en klantgericht retailen, wie doet (of probeert) het niet? Over wat het precies betekent lopen de inzichten uiteen. Jeanine Holscher (ceo Blokker) en Alain Vermeulen (Vitaminstore) delen hun ideeën hierover.

Voor online winkelen maken we minder tijd vrij. 

De helft van de consumenten geeft voor een eerste aankoop de voorkeur aan een retailer.

McGregor heeft een volledig responsive website geïmplementeerd, die voor een conversiestijging van veertig procent heeft gezorgd.