Marketing

HEMA heeft drie weken na de lancering van zijn loyaliteitsprogramma een miljoen klanten aan zich gebonden.

Albert Heijn gaat tv maken. Onder de naam Appie Today heeft de supermarktketen vandaag een interactieve zender gelanceerd. Albert Heijn hoopt met onder meer dagelijkse shows, reportages en series over eten de jongere consument ‘op een vernieuwde manier’ te bereiken.

Wat iedere retailer zich afvraagt: hoe kun je meer bezoekers trekken, de klantervaring verbeteren én zorgen dat je klanten meer uitgeven?

Albert Heijn heeft vandaag onder de naam Appie Today een interactieve zender gelanceerd.

Het Nederlandse Instituut voor Alcoholbeleid STAP heeft bij de Reclamecode Commissie een klacht ingediend tegen Albert Heijn.

Meten is weten en dat is zeker het geval bij onlineverkoop. Jochanan Bax, medeoprichter en ceo van Bax-shop, wil continu inzicht hebben in de prestaties van zijn webshop.

Een betere klantervaring staat dit jaar ongetwijfeld hoog op de wensenlijst van veel retailers. Een goede ‘experience’ is immers nagenoeg onmisbaar in een tijd waarin de concurrentie moordend is, waaronder van webwinkels.

Media Markt staat helemaal aan het begin van de CRM-reis en kan zich daardoor alleen maar verbeteren.

De commercial ‘Helemaal Kerst met Jumbo’ is bekroond met de Ster Gouden Loeki 2016.

Media Markt wordt steeds meer omnichannel, waarbij het niet uitmaakt via welk kanaal de klant koopt. Om die ontwikkeling te ondersteunen werd vorig jaar het loyaliteitsprogramma Media Markt Club geïntroduceerd. Een jaar na de lancering telt Media Markt Club al een miljoen leden.

Air Miles-spaarders kunnen vanaf eind volgende maand sparen zonder fysieke kaart.

Wil jij als e-commercebedrijf meer rendement uit je e-mail marketing halen?

Consumenten willen persoonlijke, relevante ervaringen via elk touchpoint. De vereiste geïntegreerde aanpak voor een holistische kijk op de klant is er echter niet altijd.

Een van de uitdagingen van Leapp om verder te groeien, is de naamsbekendheid verhogen. Maar het bedrijf heeft meer noten te kraken, vertelt e-commercemanager Renata Gvozden op de Webwinkel Vakdagen.

Van millennials tot aan babyboomers: kooponderzoeken staan vol met generatieverschillen. Hun koopgedrag verschilt dan ook enorm. Toch?