Je winkel of webshop ontwerpen vanuit de wensen en behoeften van de klant. “Iedereen zegt dat ze het doen, maar weinig organisaties doen het écht”, stelt Jasper van Kuijk, één van de sprekers op het Jaarcongres Trends & Transities in Retail.
Op transactie gerichte businessmodellen hebben hun langste tijd gehad en aanbieders en consumenten moeten op een andere manier bij elkaar gebracht worden, betoogt Cor Molenaar in zijn boek De kracht van platformstrategie. Hij pleit voor ‘tweewegplatformen’: plekken waar consumenten merken, fabrikanten en elkaar ontmoeten.
Christine Boland Trends & Mindsets en RetailTrends Media nodigen u uit om deel te nemen aan de derde editie van het Jaarcongres Trends & Transities in Retail.
De Crossroads of the World staat nu zelf op een kruispunt. “In zijn volgende gedaante is Times Square nog meeslepender dan we ons hier kunnen voorstellen.”
Plotseling sloeg vorig jaar het noodlot toe bij Fonteyn, toen een uitslaande brand de grootste tuinmeubelzaak van de Benelux in de as legde. Sinds Tweede Paasdag van dit jaar is de winkel weer geopend. Eigenaar Dolf Nieland kijkt terug en blikt vooruit.
Als je iets als een hoofdpijndossier kunt bestempelen, is het de Nederlandse Franchise Code. Uit de reacties op de internetconsultatie blijkt eens te meer dat vooral franchisegevers niet staan te springen om een wettelijke verankering.
De make-over van Albert Heijns Appie-app, een bezorgplatform voor lokale winkeliers en Shell dat benzine bezorgt staan in het wekelijkse overzicht van opvallende retailapps.
Klanten trekken en binden, dat is vandaag de dag de belangrijkste functie van winkels. Dat levert voor winkelmedewerkers nieuwe rollen op. Na een tijd van snijden in personeelskosten, zijn werven, opleiden en ontwikkelen belangrijker dan ooit. Andere sectoren kunnen daarin een belangrijke rol spelen.
Met de pop-up store die fonQ eind vorig jaar opende in Amsterdam, proefde de webwinkel alvast aan fysieke retail. Maar nu de etailer op zoek is naar een retailmanager die ervaring heeft in het opzetten van fysieke winkels, wordt het serieus. Het cadeauwarenhuis opent een flagshipstore, te beginnen in Amsterdam. Het concept is nog in ontwikkeling, en de nog te benoemen retailmanager moet daar ook een rol in krijgen. Heel veel kan ceo Joost Wels dan ook nog niet kwijt over de plannen. Toch geeft hij alvast een voorproefje van wat we kunnen verwachten.
De twee grootste audicienketens van Nederland, Beter Horen en Schoonenberg Hoorcomfort, zijn bij een groot landelijk publiek bekend. Van Boxtel hoorwinkels is de nummer drie, maar doet toch wat minder lampjes branden bij de gemiddelde consument. Dat is een logisch gevolg van de marketingstrategie, legt algemeen directeur Frans Story uit.
Gepeperde meningen, rake observaties, niet te missen innovaties, opvallende onderzoeken. RetailWatching tipt wekelijks uitingen op de sociale kanalen, buitenlandse nieuwssites en andere media die een beeld geven van wat zich zoal buiten onze landsgrenzen heeft afgespeeld. Vandaag: de week in vijf mustreads.
Met de groei van m-commerce schieten ook apps als paddenstoelen uit de grond. Retailers houden het vaak niet bij één mobiele applicatie, terwijl niet-retailers toepassingen introduceren die niet zouden misstaan bij grote winkelketens. RetailWatching geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van Facebook, iBe en Jumbo.
Rapha Cycle Club opende twee jaar geleden in de Amsterdamse 9 Straatjes zijn eerste vestiging op het Europese vasteland geopend. Nog altijd is het de enige winkel in ons land. Hoewel ‘winkel’ niet helemaal de lading dekt. Het is een ontmoetingsplaats voor fietsfanaten, legde toenmalig head of sales and marketing Europe Gerben Gerritsen uit.
“Een complex en intensief proces”, noemt ceo René van Geer de transitie die voorafging aan het succes van de portemonnees van Secrid. Samen met zijn partner Marianne van Sasse van IJsselt runt hij het designbureau Spirid, als ze in 2009 besluiten zich volledig te focussen op hun grote droom: een eigen productlijn. Zonder slag of stoot gaat dat niet, vertelt Van Geer, een van de sprekers op het Jaarcongres Trends & Transities in Retail.
Na de opening in Westfield Stratford in Londen deze maand heeft H&M 260 winkels verspreid over het Verenigd Koninkrijk en Ierland. De nieuwste vestiging is de grootste die de modeketen ooit in het Verenigd Koninkrijk en een van de grootste ter wereld.
