IKEA heeft een bijzondere manier om inspiratie op te doen. Jaarlijks observeert de keten de gebruiken, routines en levenswijze van duizenden mensen in hun huis. En met succes.
Een nieuw jaar staat voor de deur en dat is een mooie aanleiding om twintig branchekenners aan de tand te voelen over hun toekomstverwachtingen van retail.
Het plannen van marketingcommunicatie in de winkel wordt een steeds omvangrijker proces. Met het winkelen van de toekomst in acht genomen, zijn er verschillende ontwikkelingen waarmee retailers te maken krijgen. Marco Geeratz en Marc Smeitink, managing partners van Sumis Company, zetten er vijf op een rij.
Rituals viert zijn vijftiende verjaardag. Rupert Parker Brady blikt terug op de stormachtige ontwikkeling van de cosmeticaketen, die gekenmerkt wordt door hoogte- en dieptepunten. Ook de drie businessinzichten die cruciaal bleken voor Rituals' groei komen aan bod.
Wat Urban Outfitters met zijn nieuwe pizzaketen wil, een Walmart-taart die viral gaat en meer in het overzicht van opmerkelijke artikelen uit het buitenland.
Roland Kahn doet het al jaren: modeketens overnemen om ze samen te laten groeien. Na Varova en het Belgische FNG wil ook de eigenaar van Miss Etam doktertje spelen. Maar waarom? En wat levert het op?
Flinders scoort als één van de weinige meubelretailers een voldoende als het gaat om de online aanwezigheid. De woonwinkel doet het ook op andere gebieden goed. Dit kunnen retailers leren van een speler die misschien nog niet de grootste is, maar wel inspirerend.
Het gestaar naar schermen van smartphones en tablets heeft voor een opstand gezorgd onder consumenten. Weg met die schermen. Opgaan in je omgeving. Consumenten willen no interface, oftewel een natuurlijke interactie met technologie via hun zintuigen.
Retailers en vastgoedeigenaren hebben geen hoge pet op van het werk van ambtenaren. Dat blijkt wel uit deze quotes van sprekers op het Jaarcongres RetailAgenda, dat dinsdag plaatsvond in Amsterdam. Maar er gloort hoop aan de horizon.
Als laatste grote supermarktketen in ons land lanceerde Jumbo ruim een jaar geleden zijn webwinkel. 'Een mijlpaal', noemde algemeen directeur Frits van Eerd de online supermarkt destijds. Hoe gaan de online zaken van het Veghelse concern een jaar na het startschot en waar liggen de knelpunten?
