Voor online retailers is onderscheidend vermogen volgens Albert van Roekel belangrijker dan ooit. Hoe voorkom je dat een klant teleurgesteld raakt en nooit meer terug komt? Door een voorbeeld te nemen aan het (fictieve) bedrijf Zand BV.
Uniqlo verwacht met zijn vernieuwde distributiecentrum in Tokio een flinke efficiëntieslag te maken. Liefst negentig procent van het personeel wordt vervangen door robots. Deze video biedt een kijkje in het sterk geautomatiseerde magazijn van de modeketen.