De consument koopt ook nu volop, alleen vandaag de dag via het meerkanalenmodel. Merken en retailers zijn daardoor veroordeeld om intensiever met elkaar te gaan samenwerken in nieuwe businessmodellen.
Wie een muntje hoort rinkelen zal verbaasd opkijken in landen als Zweden. Want cash betalen, dat doet toch niemand meer? In Europa, maar ook in armere werelddelen is mobiel betalen steeds meer de orde van de dag.
‘De boot online missen’, ‘het productaanbod bevindt zich in het midden’ en ‘een onduidelijk klantprofiel’. Gerrit van Leeuwen focust zich liever op het positieve van deze tijd.
Vijf jaar geleden maakte Nederland kennis met een nieuwe vorm van etailen: webplatformen. In het geval van Miinto waarop (zelfstandige) fashionretailers de samenwerking aangaan. Oprichter Konrad Kierklo over het succes van zijn fashionplatform.
Van vijfduizend naar vijftig vierkante meter, van offline naar online en bovenal van het buitengebied naar de binnenstad: dat is Decathlon Connect. De Franse retailer heeft vorige maand een winkel geopend in winkelcentrum Stachus Passage in München, waar duidelijk wordt dat Decathlon niet alleen weidewinkels hoeft te openen.
De vrije val in België, een trip door Amazons boekenwinkel en Zara als niet te stoppen verkoopmachine in het wekelijkse overzicht van interessante artikelen uit het buitenland.
De toekomst van retail, iedereen heeft er zijn eigen mening over. Zo ook het Amerikaanse techbedrijf WithMe, dat in samenwerking met schoenenmerk Toms een tijdelijke, slimme en interactieve pop-up winkel heeft geopend.
In een poging de grote online jongens bij te houden, investeerde Nordstrom vorig jaar flink in omnichannel. Verstandig? De balans liet flinke pieken zien: hoge kosten, een hoge omzet, maar weinig winst. En daar schrokken ook de aandeelhouders van.
