pakketbezorging

Klanten moeten soms wel een week wachten op hun pakket door de aanhoudende drukte, met een klachtenregen tot gevolg.

Het postbedrijf kampt met vertragingen bij het bezorgen en retourneren van pakketten.

Waar de klachtenregen tijdens corona werd veroorzaakt door grote bezorgbedrijven, zorgden nu juist kleinere bezorgers voor problemen.

De overname van Cycloon door bol.com werd in mei goedgekeurd.

Daarvoor is de startup Ampère opgericht, die al begonnen is in de regio Utrecht.

De transactie is nu afgerond: later dit jaar zal het eerste pakketje door Cycloon worden bezorgd.

Het wordt zo'n 8500 vierkante meter groot en komt op industrieterrein Blue Gate in Antwerpen.

De spullen werden verkregen door klantaccounts te hacken.

De bezorging van pakketjes levert per jaar 87 miljoen kilo aan plastic, karton en papier op. Twee derde van de consumenten ergert zich aan de hoeveelheden verpakkingsmateriaal.

Dat was veertien procent meer dan in 2020

Dat blijkt uit onderzoek van Q&A onder bijna drieduizend consumenten.

Door de overname hoopt bol.com, dat in 2025 klimaatneutraal wil bezorgen, sneller te kunnen verduurzamen.

De sorteercentra draaien dag en nacht door en er worden elke dag 1500 extra pakketbezorgers ingezet.

Thuiswinkel.org zegt dat zowel consumenten als webwinkels daar rekening mee moeten houden.

Het cosmeticamerk werkt daarvoor samen met koeriersbedrijf StoreShippers.