Gek, dat niemand precies weet wat merken sterk maakt en waarom ze waarde toevoegen aan het dagelijks leven. De sleutel ligt volgens brandingexpert Aaron Keller in relevantie op het juiste moment en de juiste plek. Over de kenmerken van merkenspierbundels en hoe die te verzilveren.
Met een koud biertje in de hand peinzen Aaron Keller en zijn collega Dan Wellace op een warme zomerdag over marketing, branding en de rol van internet. Het is 2002, niet lang na de zoveelste keldering van beursaandelen door 9/11 en het klappen van de internetzeepbel. Dat het wereldwijde web van invloed zou blijven, stond voor de merkenexperts echter vast. De vraag was alleen hoe. En hoe groot. Nu hij erop terugkijkt, had de situatie iets weg van een Rube Goldberg-machine, denkt Keller: een systeem dat iets simpels verandert in een complex geheel. Op dat moment bestonden er meer dan twee miljoen geregistreerde merken, samen goed voor een beurswaarde van biljoenen en miljarden aan research-, marketing- en designuitgaven. En toch wist niemand precies wat labels sterk maakt en waarom ze waarde toevoegen aan het dagelijks leven.
Eurekamoment
Of het te danken is...
