Eindelijk komt nu naar buiten wat velen reeds vele jaren weten en wat deasastreus is voor het toekomstperspectief van de Hema gemeenschap. Dus ook voor de franchisenemers! Zelden zijn in het openbaar zulke harde bewoordingen gebruikt over de onderlinge relaties. Wijze mensen , ook in de gelederen van de franchisenemers, hadden dit moeten voorkomen!
Nu de dijk is doorgebroken, hoop ik dat invloedrijke ex Hema managers en nieuwe vertegenwoordigers uit de gelederen van de franchisenemers de koppen bij elkaar steken. Het gaat al lang niet meer om gelijk of ongelijk en de interpretatie van eerdere afspraken. Het gaat nu om overleven in een retailomgeving die er volstrekt anders uit ziet dan wie dan ook ooit kon voorspellen. Ook de samenwerking dient op deze nieuwe leest te worden geschoeid. Het lijkt mij redelijk eerst een blauwdruk te maken van een kosten- en opbrengstenplaatje die de Hema franchisenemer uitzicht op een redelijke boterham geeft. En Hema garandeert dat richting de klant eenduidig, snel en effectief kan worden gehandeld. Daarna kan de vergelijking met de huidige afspraken uitwijzen wat de verschillen zijn en op welke punten beide partijen water in de wijn zouden kunnen doen.
Van een door mij zeer gewaardeerde ex directeur van een grote retailorganisatie leerde ik dat je ‘niet eindeloos moet discussieren over de kleur van de verf als het huis in brand staat’. Het Hema huis staat al jaren in brand. En jaren achtereen worden ‘verse’ brandweerlieden aangevoerd. Het wordt tijd dat de brand geblust wordt en de reguliere gesprekspartners over hun eigen schaduw heen stappen. Of vervangen worden door mensen die de ontstane noodsituatie begrijpen en willen omvormen naar maximale krachtenbundeling. Het is al jaren 5 voor 12, en dat blijft het omdat betrokken partijen de klok hebben stilgezet. En dat in een snel veranderende retailomgeving! Je moet maar durven, of heel dom zijn.....

Ton. Zoals gebruikelijk, wijze woorden van jou.
Maar vanaf de start van de eerste internet verkopen was de te verwachten ontwikkeling voor retail franchise ondernemers duidelijk.
Niet alleen Hema heeft hierop onvoldoende tijdig ingespeeld, ondanks diverse ontvangen signalen hierover.
Alleen met visie op verder te verwachten multichannel ontwikkelingen is dit, in belang van beide partijen, goed op te lossen.

Hallo Herman,

hoe zie jij de optimale afspraak over web inkomsten en kosten tussen franchisegever en franchisenemers?

Ton Bos, natuurlijk moet er in redelijkheid tot een uitkomst worden gekomen. Immers, de franchisenemers kunnen écht niet zonder HEMA, en HEMA kan niet zonder al die franchisers. De nood moet wel heel hoog zijn, dat er toch dit soort 'Trumpiaanse' woorden gebruikt worden.
Want, laten we wel zijn, mét franchisers in de huidige vorm is die tent blijkbaar onverkoopbaar, maar wat blijft er over zónder die franchisers?
Een ramp tekent zich af, voor alle betrokkenen!
Laten we hopen dat hier nog iemand zijn verstand bij elkaar houdt!