McDonald’s mag over twee jaar vijftig kaarsjes uitblazen in Nederland. En hoewel het in de afgelopen tien jaar niet altijd mee zat, is in 2016 een ‘turnaround’ ingezet die zijn vruchten afwerpt. En dat zit hem niet alleen in een groen kleurtje en nieuwe broodjes, vertelt digital lead Rik Vandewall tijdens de Webwinkel Vakdagen. “We hebben ons niet alleen als merk, maar ook digitaal opnieuw moeten uitvinden.”
McDonald’s kan in Nederland cijfers overleggen waar menig retailer jaloers naar zal kijken. Zo krijgt de fastfoodketen op jaarbasis 160 miljoen gasten over de vloer. 84 procent van alle Nederlanders bezoekt minimaal eens per jaar een van de 247 restaurants, een percentage dat zelfs nog groeiende is. De omzet groeide in 2017 met elf procent, een trend die ook vorig jaar kon worden doorgezet. En dan begeeft de keten zich ook nog eens in de bloeiende foodservicemarkt, al gaat McDonald’s daar qua groei per jaar nog eens met een factor twee overheen.
Is McDonald’s dan alleen maar een juichverhaal? Verre van, want al die positieve getallen hebben vooral betrekking op de afgelopen drie...
