Waar je met enquêtes slechts twintig procent van je verkoop kunt voorspellen, is dat zestig procent bij neuromarketing. Met breinonderzoek weet je bijvoorbeeld precies welke afbeeldingen je voor een advertentie moet gebruiken om succes te boeken, of welke producten het beste voorop de folder kunnen staan. Tim Zuidgeest, medeoprichter van ST&T Research, vertelde daar meer over tijdens het evenement Catch the Shopper vorige week in Maarssen.
Breinonderzoek helpt ons om de keuzes van consumenten te doorgronden. Marketeers doen dat normaal door aan de consument te vragen wat ze willen, bijvoorbeeld door een enquête. Zuidgeest stelt dat ‘mensen niet doen wat ze zeggen en niet zeggen wat ze doen’. Breinonderzoek is dan een beter alternatief en biedt duidelijkere uitkomsten dan een enquête. Hij neemt als voorbeeld de walkman van Sony. Sony had aan een focusgroep gevraagd of er een zwarte of gele walkman op de markt moest komen. Unaniem kwam eruit dat de gele walkman ‘de mooiste walkman ooit was’. Sony kon na het experiment niets meer met de walkmans uit het experiment en legde ze in bakken bij de uitgang....
