Een storing bij Marktplaats zorgde er woensdagochtend voor dat duizenden accounts ten onrechte geblokkeerd werden. De storing is waarschijnlijk door een menselijke fout tot stand gekomen, maar het is nog niet duidelijk hoe dat had kunnen gebeuren. Dat laat een woordvoerder weten aan Nu.nl.

Normaliter worden alleen gebruikers die zich niet aan de regels en voorwaarden van de website houden geblokkeerd. De accounts die nu geblokkeerd zijn (zo'n twintigduizend) hielden zich wel aan de regels.

Momenteel zoekt Marktplaats contact met de getroffen gebruikers en ondertussen wordt gewerkt aan het herstel van de accounts. "Deze accounts hadden niet geblokkeerd mogen worden. Onze eerste prioriteit is om de getroffen gebruikers te informeren en te helpen. We betreuren de gebeurtenissen zeer en doen er alles aan om ze in de toekomst te voorkomen", aldus de woordvoerder van het platform.