AI wordt de beste vriend van consument én retailmerk, zegt Kate Ancketill. De retailfuturist nam tijdens RetailTrends Live een duik in de wereld van empathische kunstmatige intelligentie: chatbots, voicegestuurd shoppen en persoonlijke aanbevelingen dankzij AI. Kijk naar onderstaande video waarin Ancketill scenario's beschrijft die retailers helpen in te spelen op een wereld waarin niet de consument, maar AI je klant is.
RetailTrends organiseert dit jaar de zevende editie van What's Next in Retail Tech. Onder andere Gordon Smit (Global IT Director van Hunkemöller) komt vertellen over de technologische innovatie binnen zijn bedrijf, trendwatcher Richard van Hooijdonk deelt een kijkje in de toekomst en China tech expert Ed Sander neemt de bezoekers mee in de wereld van Temu. Voor meer informatie, check de website van het evenement: What's Next in Retail Tech 2024.
