Retailers staan middenin een snel veranderende wereld. Soms leidt dat tot faillissementen, maar even zo vaak ontstaan er juist kansen. Inspelen op nieuwe generaties kan de omzet een enorme boost geven. Tijdens het event What’s Next in Retail Tech ging Wayne Snyder van IT-leverancier Blue Yonder in op een aantal belangrijkste veranderingen. Ook gaf hij tips over hoe technologie kan helpen. “Er is nu absoluut sprake van de opkomst van supplychains die volledig op de wensen van consumenten zijn ingericht. Daar móet je op inspelen.”
Retailers zitten volgens Snyder middenin een storm die nog allesbehalve is gaan liggen. “Covid-19, de na-effecten ervan, demografische veranderingen, supersnelle ontwikkelingen op technologisch vlak, nieuwe generaties en handelsoorlogen, het kan niet op. Een groeiend aantal consumenten wil daarnaast vooral shoppen volgens hun eigen waarden, iets wat samenhangt met de opkomst van consumenten gedreven supplychains.” Daar moeten retailers dus echt iets mee, stelt de man die bij de IT-leverancier verantwoordelijk is voor ‘retail strategy and operations across EMEA’.
De...
