Kunstmatige intelligentie biedt veel kansen voor retailers, schrijven Peter van Heerde en Olaf Zwijnenburg van de Rabobank. Ze wijzen op de mogelijkheden én de gevaren van zogenoemde AI-agents.
Van inzicht in productinformatie tot persoonlijk shopadvies, nieuwe AI-tools laten consumenten sneller en gerichter winkelen. Retailers moeten zich voorbereiden op die toekomst en hun merk op nieuwe manieren verbinden met consumenten, stelt futurist Kate Ancketill.
Veel merken leunen zwaar op het gedachtegoed van hun grondlegger. AI biedt verrassende mogelijkheden als een retailmerk zijn oprichter moet ontstijgen.
Stel je voor: een persoonlijke AI-gestuurde assistent - een holografische versie van jezelf - struint de winkels voor jou af. Geert-Jan Smits ziet kansen.
