Het Planbureau voor de Leefomgeving heeft onderzoek laten uitvoeren door retailspecialist Locatus om de winkelleegstand in Nederlandse steden in kaart te brengen. En ondanks dat er voordat de resultaten van het onderzoek binnen waren, werd aangenomen dat het met de leegstand na corona slechter gesteld zou zijn, bleek het tegenovergestelde.
Een deel van de oorzaak is te danken aan de steunmaatregelen van destijds en dat is natuurlijk positief. Maar hoe kun je als centrummanager nú zorgen voor minder leegstand in de toekomst of als eigenaar van een winkel voor elkaar krijgen dat je winkelend publiek niet minder wordt of helemaal wegblijft? In dit artikel bespreken we twee focuspunten voor een vitale binnenstad met een blijvend winkelaanbod.
Variatie in centrum aanbod voor vaste bezoeker
Er is nogal wat discussie over wie meer geld in het laatje brengt: de toerist die eens in de zoveel tijd op vakantie komt en dan flink spendeert of de lokale bewoner die met regelmaat het centrum en de winkel bezoekt, maar telkens kleinere bedragen uitgeeft.
Je kunt niet alle binnensteden en situaties over een kam scheren, maar één ding is wel zeker: variatie in aanbod stimuleert de bezoekersaantallen over de gehele linie. Variatie wil dan zeggen de aanwezigheid van gelegenheden voor:
- basisbehoeften: bakker, slager, viswinkel, supermarkten, bibliotheek, drogisterij, fashion- en elektronicaketens, gemeentelijk kantoor, tuincentrum
- luxe winkels: boetiekwinkeltjes, kunstgaleries, juweliers, parfumzaken, speciale merkwinkels
- restauratieve voorzieningen en ontspanningsmogelijkheden: cafés, restaurants, lunchrooms, zwembad, bioscoop, musea
Door een goede balans te vinden in de mix van dit aanbod, blijven zowel de locals als de toeristen het centrum bezoeken. Zorg daarnaast voor goede en betaalbare infrastructuur (openbaar vervoer, toegangswegen en parkeermogelijkheden), een aantrekkelijk (schoon, groen en fleurig) centrum, en met de inrichting en uitstraling gooi je hoge ogen bij de volledige winkeldoelgroep.
Retail met aantrekkelijk assortiment én interieur
Voor de retail ondernemer heeft aantrekkelijkheid een andere insteek. Je bezoeker komt voor beleving (interieur, service en advies van medewerkers) of product. Dat product moet dan op z’n minst van gelijke kwaliteit zijn als wat men via internet kan bestellen óf er moet ander onderscheidend vermogen zijn dat indruk op de klant maakt.
Voorop staat dat het voor een bezoeker aan je winkel de moeite waard moet zijn om ergens voor op pad te gaan. Hij moet bewust zijn voordeur uitgaan en jouw drempel over willen stappen. Om de zoveel tijd je winkel verbouwen is dan ook aan te bevelen, want op deze manier hou je volgens de afbouwspecialisten van Afbouwhuys de aandacht van je vaste klanten vast.
“Door interieurtrends te volgen en je winkelinrichting periodiek aan te passen, creëer je een nieuwe en spannende ervaring voor de gasten en voor veel soorten winkels is dit dé manier om bij je trouwe klant te blijven scoren.”
Reacties 0