Achtergrond nieuws | Voor professionals in retail & brands

RetailTrends duikt dagelijks in de achtergronden bij het nieuws en interviewt hoofdrolspelers. Wekelijks spreken we met een expert over een actuele ontwikkeling en elke maand lichten we een opvallende startup uit. Verder praten we regelmatig met ceo's van de grote spelers en duiden we trends in de markt. Ook alle grote verhalen uit het RetailTrends-magazine verschijnen online. Achtergrond bij het nieuws, interviews en trendverhalen vind je op deze pagina.

​Hoe Coolcat er weer bovenop komt

2015 was een slecht jaar voor Coolcat. Liefst 11,3 miljoen euro stond de modeketen van Roland Kahn in het rood. ‘Een fiks aantal maatregelen’ zorgde ervoor dat vorig jaar alweer de eerste lichtpuntjes te zien waren, vertelt ceo Lilian Vos. “Ik ben ervan overtuigd dat de maatregelen zichzelf in 2017 gaan terugbetalen.”







​Vijf valkuilen bij het gebruik van chatbots

Of het nu gaat om de zoektocht van consumenten naar producten, klantenservice of de daadwerkelijke transactie: in ieder deel van de customerjourney duikt de chatbot steeds vaker op. Via kunstmatige intelligentie chatten met klanten heeft voordelen, maar er kleven ook valkuilen aan.


​Waarom Suitsupply gaat slagen in Hongkong

Na eerder vestigingen in Shanghai en Beijing te hebben geopend, is Suitsupply sinds kort ook actief in Hongkong. De stad waar de winkelverkopen flink teruglopen, zeker in de luxesector. De opening in Hongkong is een statement van vertrouwen in de lokale retail, vertelt oprichter Fokke de Jong.




​De prachtige paskamer van Tmall.com

XL-Muse hebben we leren kennen van de indrukwekkende boekenwinkels van Zhongshuge in Yangzhou en Hangzhou. In die laatste Chinese stad is nu een nieuw pareltje gerealiseerd door hetzelfde ontwerpbureau. JOOOS geldt als de paskamer van Tmall.com, de populaire webwinkel van Alibaba.