Retailfuturist Howard Saunders trapte het event RetailTrends Topics af met een reis naar de retailtoekomst en onthult de grootste gamechanger waarmee we te maken hebben – een gamechanger waar niemand het over heeft.
“Een fysieke winkel moet geen plaats zijn om zomaar spullen op te stapelen”, zo stelt retailfuturist Howard Saunders. "Het moet een plek zijn waar de klant verliefd op je wordt."
Wat is de grootste retailles die corona ons heeft geleerd? Precies: de kracht van de fysieke winkel is ongeëvenaard. Tijdens het RetailTrends-event Stores That Wow namen zowel retailfuturisten (Howard Saunders en George Gottl) als grote merken (H&M, Tony’s, Gastrovino, Delhaize en Kamera Express) plaats op het podium. Een recap in 5 quotes.
