Mensen zijn op de winkelvloer de belangrijkste onderscheidende factor. Die moeten dan wel beschikbaar zijn en blijven. Robots en kunstmatige intelligentie (AI) zijn een aanvulling, waarbij de human touch echt het verschil maakt, stellen Olaf Zwijnenburg en Peter van Heerde.
Zijn robots trendy? Niet bepaald. Effectiever dan mensenhanden? Ook dat niet. Toch stromen er miljoenen naar robotica in logistieke centra van retailers. Alles is geoorloofd om het schreeuwend tekort aan handen in het magazijn op te lossen.
Superdry gaat meer inzetten op robotisering in zijn fulfilmentcentrum.
Amazon gaat bij zijn fysieke supermarkten ook gedeeltes inrichten als distributiecentra.
Het gebruik van robots in de retailsector groeit, met name in de Verenigde Staten.
IKEA ontwikkelt samen met startup Ori een gerobotiseerd meubelsysteem dat speciaal gemaakt is voor kleine huizen.
Na de automatiseringsslag van de afgelopen jaren staan we nu aan de vooravond van de intrede van robotics toepassingen in de fysieke winkel. Maar is dit wel de juiste stap?
Door de opkomst van robots gaan de komende vijftien jaar 35 duizend arbeidsplaatsen in Nederlandse distributiecentra verloren.
Een nieuwe robot rijdt zelfstandig door de supermarkt en scant daarbij de winkelschappen.
De Amerikaanse stad Des Moines krijgt een winkel met een volledig geautomatiseerd verkoopproces.
Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!
