Emoties spelen een grote rol in het koopproces. Wie die gevoelens meet én begrijpt, kan daar zijn voordeel mee doen. Vier voorbeelden van spelers die van emotieherkenning gebruikmaken.
Exclusief voor members van RetailTrends: een winkel als een magazine, de retailer als hoofdredacteur. Met Story vond 'retail rebel' Rachel Shechtman shopping opnieuw uit.
Het gaat niet goed met Bakker.com. De ‘groenmaker van Europa’ heeft uitstel van betaling aangevraagd na twee jaren met donkerrode cijfers. Is het bedrijf nog te redden?
CoolCat wil zijn online groei onder meer uit het buitenland halen, maar de weg van crossborder e-commerce is niet zonder hobbels. Tijdens de Webwinkel Vakdagen deelde e-commercemanager Mirela Belkoski vijf lessen over online verkopen over de grens.
In tegenstelling tot de Amerikaanse markt, lijkt de flagshipstore in Nederland nog springlevend. De Bijenkorf gooide in 2013 al het roer om, met de focus op flagshipstores. Een succesvolle strategie voor de warenhuisketen, vertelt woordvoerder Suzanne van de Velde.
Martin Wild is sinds deze week geen chief digital officer meer, maar chief innovation officer van MediaMarkt-Saturn. Want digitaliseren is volgens de Duitser niet meer genoeg. “Je moet blijven innoveren. Mijn taak is om mensen in beweging te houden.”
“E-commerce is het domste businessmodel ter wereld, begin nooit een webwinkel.” Het zijn de woorden van Coolblue-topman Pieter Zwart. Hoe transformeerde hij een ‘dom model’ tot een winnend model?
Hoewel Ekster Mode & Wonen zich richt op dertigers en veertigers, zag het zijn klandizie de afgelopen jaren steeds iets verouderen. Een uitvoerige restyling voor de meer dan honderd jaar oude winkel moest daar verandering in brengen.
Exclusief voor members van RetailTrends: niet langer winkels bij elkaar vegen tot geforceerde centra, maar retailers ruimte bieden door bestemmingen te verruimen. Wordt de mainstreet straks mainstream?
Wachten in een rij voor de kassa: over een paar jaar is dit misschien wel hopeloos ouderwets. Want Europa wil meer concurrentie op de betaalmarkt, vertelt Vincent Jansen van adviesbedrijf Innopay. Komt er een vloedgolf aan nieuwe betaalmethoden?
Otrium heeft in twee jaar tijd 1,4 miljoen euro opgehaald om zijn online outlet de komende tijd op te schalen. Als we medeoprichter Max Klijnstra mogen geloven, is het platform concurrenten als Vente-Exclusive en Zalando Lounge binnen een paar jaar voorbijgegroeid.
Exclusief voor members van RetailTrends: een interview met topman Joris Aperghis van WE Fashion, die nog steeds in de kracht van het middensegment gelooft. “Dat een merk hoog of laag in de markt moet zitten is papagaaienpraat.”
