Achtergrond nieuws | Voor professionals in retail & brands

FNG is met een omzet van ruim 458 miljoen euro uitgegroeid tot een van de grootste kledingconcern van de Benelux. Met ketens als Miss Etam, Claudia Sträter, Steps en Expresso is het Belgisch-Nederlandse fusiebedrijf vooral groot in mode voor dames en kinderen. Ook mannen moeten er nu aan geloven.

Digitale technologie verandert het winkellandschap. Maar tussen wat technisch mogelijk en praktisch toepasbaar is, gaapt een gat. Om dat te dichten slaan INretail en innovatienetwerk Click.nl de handen ineen. Marcel Evers van de brancheorganisatie in gesprek met Jann de Waal van Click.nl over de zoektocht naar concrete oplossingen voor de sector.

Standalone restaurants van IKEA, een krimpend Subway en blokkade van eBay staan in het wekelijkse overzicht van artikelen uit het buitenland.

Wie Beverwijk zegt, denkt aan de Zwarte Markt. Onder die provocerende naam is de voormalige vlooienmarkt uitgegroeid tot een van de grootste overdekte markten van Europa. Veel mensen hebben nog het oude beeld in hun hoofd en daar wil De Bazaar nu vanaf. "De laatste drie jaar zijn we flink aan het professionaliseren.”

Ons land telt honderden bloemenwinkels, maar plekken waar je alleen rozen kunt kopen zijn een stuk schaarser. Laat staan rozenwinkelketens zoals OnlyRoses, een Britse luxeretailer die flink aan de weg timmert in het Midden-Oosten.

Het retourneren van aankopen is niet alleen een probleem van webwinkels, ook fysieke retailers zien klanten regelmatig terugkomen. Juist met een fysieke winkel liggen er kansen om deze ongewenste situatie om te draaien in iets positiefs.

Rick Moorman wist al vroeg dat hij mode-ondernemer zou worden, maar niet dat hij daarnaast zou uitgroeien tot een van de symbolen van de blurringdiscussie. En dat terwijl dat begrip volgens hem niet eens bestaat.

Een app-only restaurant dat naar Nederland komt en Albert Heijn dat helpt een moestuintje te onderhouden, deze week in het overzicht van retailapps.

Zara opent een tijdelijke winkel om mensen te verleiden bij de winkels te komen werken. Eigenlijk zouden alle zichzelf respecterende winkelketens en merken dit moeten doen, stelt Rupert Parker Brady.

Voor retailers zonder hoger doel wordt het volgens Helen Thompson in toenemende mate moeilijk om te overleven. "Het is niet moeilijk kiezen tussen een merk dat alleen je behoefte aan een product vervult en een merk waar je ook op een hoger niveau bij betrokken bent. Consumenten zoeken een rijkere ervaring."

Moet je altijd op iedereen reageren op social media, en zo ja, hoe snel en op welke manier? Deze infographic geeft tien tips om succes vol social media-klantenservice te bedrijven.

De flagshipstore van Uniqlo aan Fifth Avenue is bijna onherkenbaar veranderd. De dader: de Nederlandse ontwerpster Sigrid Calon.

Wie gaat er in deze digitale tijd nog achter de knutseltafel zitten? Managing director Wouter de Keizer van Pipoos ziet juist een sterke tegentrend en plukt daar gretig de vruchten van.

Is Amazon Echo gearriveerd in Nederland? Nee, maar met Hiku van Albert Heijn kan een boodschappenlijstje maken alvast met stembesturing.

Waarom retailers in moeilijkheden niet naar Amazon moeten wijzen en het nut van innovatielabs komen voorbij in dit wekelijkse overzicht uit het buitenland.