Wet markets bestaan al eeuwenlang in China. China zou China niet zijn als het hier geen digitaal alternatief voor had bedacht. Via Ele.me, de mobiele app van Alibaba, kunnen consumenten onder meer hun fruit en groenten op de plaatselijke markt bestellen.
Alibaba gooit de poorten van zijn schatkamer open. Merken krijgen toegang tot klantdata om nieuwe producten te ontwikkelen, gebaseerd op hun zoek- en koopgedrag. “Succes wordt onmogelijk voor wie deze technologieën negeert.”
Bogen die iets weg hebben van een kerk en paskamers die midden in een skatepark lijken te staan. Beide zijn onderdeel van de eclectische stijl van de nieuwe winkel van Assemble by Réel in Shanghai.
In China heeft Starbucks in twee Freshippo-supermarkten een selfservice-kiosk in de winkel neergezet, zogeheten ‘Star Kitchens’. Na het scannen van een QR-code kun je je bestelling doorgeven via de app van Alibaba en afrekenen via Alipay. Terwijl je drankje bereid wordt, kun je boodschappen doen.
Midden-China: steden met vijftien miljoen inwoners, enorm veel bouwkranen, hagelnieuwe luchthaventerminals en niemand die een woord Engels spreekt. Maar vooral: veel opvallende retailontwikkelingen. Merkstrateeg René Repko bezocht deze regio en deelt een aantal opmerkelijke observaties uit Chengdu, een megastad waar de economische groei razendsnel gaat.
RetailTrends tipt wekelijks uitingen op de sociale kanalen, buitenlandse nieuwssites en andere media die een beeld geven van wat zich zoal buiten onze landsgrenzen heeft afgespeeld. Vandaag aandacht voor vijf (aanstaande) retailinnovaties bij onder andere Starbucks, JD.com en 7-Eleven.
Een half jaar lang deed Mac Cosmetics onderzoek naar het aankoopgedrag van Generatie Z op make-upgebied. De resultaten hiervan zijn verwerkt in de nieuwste flagshipstore van het cosmeticamerk in Shanghai, waar grote reclameschermen, touchscreens en virtuele make-uptesters centraal staan.
Voor iedereen geopend, vrijheid en ontspanning. Het zijn bij uitstek uitgangspunten van een park. Maar die visie kun je, met speeltoestellen en al, ook op een winkel toepassen.
Het is voor Europese merken niet makkelijk om de loyaliteit van Chinese consumenten te winnen. Het is daarom van belang dat ze de loyaliteitsstrategieën voor hun eigen markt niet één op één kopiëren, maar deze aanpassen aan de Chinese markt. Deze infographic laat zien wat retailers kan helpen om de loyaliteit van de consument in China voor zich te winnen.
Maak kennis met FlyZoo, het hotel van de toekomst als we bedenker Alibaba moeten geloven. Hier draait het geheel om kunstmatige intelligentie en zien we ook de servicerobot van de Chinese webgigant terug. In deze video zie je wat er allemaal mogelijk is in FlyZoo.
