Google opende in juni dit jaar zijn allereerste fysieke winkel in New York. Het filiaal maakt onderdeel uit van de reeds bestaande Google-campus. Deze video van Uptin neemt je mee door de winkel en laat de verschillende functionaliteiten zien.
De hondstrouwe klant die steevast hetzelfde merk koopt, bestaat al even niet meer. Maar de coronapandemie heeft klantloyaliteit echt de nek omgedraaid. Dat is de belangrijkste conclusie uit het laatste onderzoek van Google. RetailTrends spreekt met Diana van Roest, director Google Retail, over hoe retailers online de klant aan zich binden in een zogeheten messy middle .
De winkel bevindt zich in de wijk Chelsea in New York, waar meer dan elfduizend Google NYC-medewerkers wonen, en maakt deel uit van de reeds bestaande Google campus.
Kunstmatige intelligentie en machine learning ziet Google als de twee belangrijkste succesfactoren voor de toekomst van retail. Bekijk deze infographic van Google Cloud om te achterhalen waarom dat zo is.
Jeff Bezos (Amazon), Mark Zuckerberg (Facebook), Tim Cook (Apple) en Sundar Pichai (Google): alle vier werden ze woensdag tijdens een hoorzitting van het Amerikaanse Congres aan de tand gevoeld over vermeend machtsmisbruik. The Verge zette de belangrijkste punten uit de hoorzitting op een rij.
