Consumenten ontdekken producten steeds vaker via video's, beelden en online gesprekken. Op Shoptalk Europe legden TikTok Shop, Pinterest en Reddit uit wat dat betekent voor retailers.
Consumenten voelen zich angstig en dat is goed nieuws voor retailmerken. Ten minste, als je die onzekerheid inzet om je eigen innovatie en creativiteit aan te jagen.
