Zara heeft de deuren heropend van zijn winkel in Milaan. En deze heropening is er één van een overtreffende trap. Niet alleen is de winkel de meest technologisch geavanceerde van de keten, ook is er alles aan gedaan om het historisch karakter te bewaren.
Zara heeft er een vierde afdeling bij. Naast de secties voor mannen-, vrouwen- en kinderkleding, heeft de Spaanse modeketen nu ook een speciale ruimte voor het plaatsen en afhalen van online orders. In de vernieuwde flagshipstore in Londen wordt gepionierd met innovaties die de online en offline ervaring doen samensmelten.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week aandacht voor een 'community driven' koeriersdienst, slim deurslot van Amazon en augmented reality bij Zara.
RetailTrends geeft wekelijks een beeld van wat zich zoal buiten onze landsgrenzen heeft afgespeeld. Vandaag: de week in pop-up stores van onder meer Zara, Snapchat en Tiffany & Co.
Het valt Hans Verstraaten op dat Zara zijn medewerkers slecht behandelt, die op hun beurt klanten weer schofferen, maar dat de winkelketen toch immens succesvol is. Hij vermoedt een bewuste strategie.
