Alleen het beste is goed genoeg voor de online consument. WUA! legt uit waarom Fleurop en andere aanbieders goed scoren in zijn ranglijst van beste websites.
Innovation manager Joost Roede vertelt hoe retailers een waardevolle customer journey creëren door middel van klantdata en deelt een aantal praktische do's en dont's.
Sms-marketing is vooral voor kleinere retailers interessant, maar alleen als ze begrijpen hoe het werkt. Slicktext.com zette daarom een handleiding in elkaar.
Een opvallende bestuurswissel in retailland: ceo Ronald van der Mark verlaat Action en maakt plaats voor Sander van der Laan, die in zijn laatste functie directeur van Albert Heijn was. Van der Laan gaat daarmee van een supermarktketen met – alle promoties ten spijt – nog altijd een wat duur imago naar een discountketen met vooral non-foodproducten. Wat moet dat worden?
Franchisegevers en andere detailhandelsorganisaties moeten hun retailpartners de ruimte geven om echt te ondernemen, stelt Frans Lalieu. Vooral als het gaat om e-commerce kunnen ze hun achterban wel wat meer stimuleren.
Gepeperde meningen, rake observaties, niet te missen innovaties, opvallende onderzoeken. RetailWatching tipt wekelijks artikelen van over de grens die de moeite van het lezen waard zijn.