column

Dat de vierde in de rij bij de kassa niet hoeft te betalen, zorgt voor een apart soort winkelbeleving.

Design-je-eigen-theepotcursussen en bak-je-eigen-tompoeswedstrijden bij iedere HEMA?

Jumbo's jaaraanbiedingen zijn een geniale zet, betoogt columnist Sander van de Gevel.

Het is een gevaarlijk beroep, directeur van een winkelbedrijf, constateert Hans Verstraaten. Als je niet uitkijkt, beland je zo tussen de vissen.

De rol van menselijk contact wordt met de dag belangrijker.

Heel wat gulle gevers zaten in de piepzak of de Sint en Kerstman wel op tijd waren met de presentjes. Ineens bleek internetshoppen een keerzijde te hebben.

Benieuwd wat de retail te wachten staat dit jaar? Columnist Hans Verstraaten geeft het op een briefje.

Gelukkig voor de retailbranche heeft de consument meer keuze dan slechts twee kruisjes.

De klant manifesteert zich meer en meer als een pain in the ass.

Jongeren zoeken merken met een ziel, die echt doen wat ze beloven en ergens voor staan.

Vreemd is het niet, de angst van retailers om te veranderen. Maar toch zullen ze eroverheen moeten stappen.

HEMA dat wordt platgebeld door het Midden-Oosten? Hutspot naar New Orleans? Hans Verstraaten blijft zich verbazen over het retailnieuws.

Je zult altijd te weinig van het beste artikel hebben en te veel van het slechtste.

Retailers hebben volgens Sander van de Gevel totaal geen oog voor wat er werkelijk in de maatschappij speelt.

Bij menig retailer zijn de effecten van de klimaatverandering nog niet doorgedrongen.