Winkelstraten zijn leeg, in supermarkten wordt gehamsterd en meer klanten zoeken hun heil online. Ook in de Verenigde Staten laat de coronacrisis zijn sporen achter en verandert het gedrag van de consument. FirstInsight zet de gevolgen op een rij in deze infographic.
Al jaren ziet menig retailer de onstuitbare concurrentie van online met lede ogen aan. Nu consumenten zich nauwelijks nog in de winkelstraat wagen en veel winkels de deuren sluiten, lijken webshops al helemaal optimaal te profiteren. Maar is dat beeld wel terecht?