Fusion retail is voor de één ordinair vreemdgaan, terwijl de ander het beschouwt als de kip met gouden eieren. Waarom een blurred denkwijze belangrijk is en een handvol retailers die hierin het voortouw nemen.
Hoewel alle consumenten steeds meer gebruikmaken van mobiele devices, wil dit volgens Marco Disseldorp nog niet zeggen dat bij iedere consument dezelfde aanpak werkt.
Apps voor shoppers met selfie-aspiraties, boekliefhebbers en de emoticons van IKEA sieren het wekelijks overzicht van retailapps die de moeite waard zijn.
De katalysator genaamd internet heeft de boel volgens Kioe Yap op zijn kop gegooid, net als bij vuur, het wiel, de boekdrukkunst, elektriciteit en de auto.
